500 clients par jour pour 5 postes de vente

« Monsieur Giusti, pouvez-nous expliquer pourquoi avoir choisi d’automatiser le stock de votre officine avec APOTEKA ? »

- Tout d’abord, je précise que dans mon ancienne pharmacie, j’avais choisi un système concurrent d’APOTEKA car malgré sa rapidité pour préparer et acheminer les ordonnances, APOTEKA me semblait à l’époque moins évolué.
Lorsque j’ai vendu mon offi cine puis racheté une nouvelle, la version APOTEKA3 arrivée sur le marché en 2005 m’a convaincu. Plus compacte, plus modulaire, plus complète que les versions précédentes tout en restant simple, j’ai choisi de changer de fournisseur pour ma nouvelle pharmacie.

« Entre votre première expérience avec un robot et plus généralement avec des rangements classiques, quels sont les avantages que vous souhaitez mettre en avant ? »

- La différence principale ? Un travail au comptoir beaucoup plus flexible et productif en cas de besoin. Quand, dans ma pharmacie précédente robotisée, nous étions 8 aux comptoirs les jours où nous servions 350 clients, nous ne sommes plus que 5 aujourd’hui pour en servir plus de 500.
Cette double expérience m’a permis de me rendre compte que la vitesse est un critère primordial pour une automatisation optimale alors qu’à l’époque, je n’en étais pas convaincu. Et cette rapidité n’empêche en rien, au contraire, de mieux servir les clients car nous sommes beaucoup plus disponibles pour commenter l’ordonnance et les conseiller. Et comme j’ai besoin de moins de collaborateurs pour servir aux postes de ventes, d’autres sont beaucoup plus disponibles pour conseiller et vendre plus de parapharmacie ! »

M. GIUSTI, Nice (06)
(Installation mai 2006)